Questions Diverses

Les cookies peuvent-ils réellement être mangés ? 
Oui. Nos fortunes cookies sont à la vanille. Ils contiennent du gluten, des traces d'oeufs et d'arachide. Ils ne conviennent donc pas aux personnes allergiques ou intolérantes à ces matières. 

Quelle est la date de péremption ? 
A partir du moment où vous commandez, vos cookies seront valables 3 Mois. Notre premier lot peut être consommé jusqu'en Mars 2017. 

Vos cookies chinois sont-ils fait en chine ?
Même si nos cookies sont d'inspirations asiatiques, nous avons produit nos cookies du côté de Perpignan et avons imaginé tout cela depuis notre fief Niçois. Autant dire que le Made in France, on connait :) 

Par quel moyen serais-je livré ? 
Nos livraisons se font par Colissimo. Nos commandes sont traitées à 15h. Si vous avez passé votre commande avant 15h, le colis partira le jour même et sera reçu sous 48 à 72h. Attention, ceux-ci sont des délais indicatifs, il se peut qu'ils soient légèrement plus long (4 à 5 jours) en fonction de la ville où vous êtes livrés. Au delà, n'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous tâcherons de vous répondre dans les 24h. 

Le concept est-il de vous ?
Non. Nous avons trouvé ce concept aux USA et avions envie de l'importer en France. Du coup nous l'avons fais principalement pour nous et nos amis. Comme il fallait produire des quantités minimum, nous avons eu l'idée de faire cela en grande quantité et de le proposer aux autres personnes. 

Vous êtes qui ? 
Joseph & Auriane. On a fondé MieuxQueDesFleurs il y a 2 ans. On aime bien lancer des projets et celui-ci est notre plus récent. 

Je n'ai pas reçu ma facture avec mon colis.
Par précaution (au cas où votre colis est un cadeau), nous n'envoyons pas de facture avec le colis. Si vous avez besoin d'une facture, n'hésitez pas à nous faire un mail et nous vous l'enverrons en 48h.

Quelles sont les conditions de remboursements ? 
Nous remboursons dans les cas où
1. Le produit est arrivé défectueux ou complètement cassé. 
2. Le produit n'est jamais arrivé ou nous est retourné : Tous nos colis sont suivis par Colissimo. Nous remboursons si le site de colissimo (colissimo.fr) confirme que le colis n'est jamais arrivé. Si le colis est affiché comme étant arrivé auprès du destinataire, nous ne remboursons pas (sauf cas particuliers). Si vos colis disparaissent régulièrement, pensez à alerter les services de La Poste.